التقديم على وظيفة : وظائف موظف خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Titanium Corp |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
الجزائر |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
35360 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات التعامل مع الضغوط وطلبات العملاء المتزايدة، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام، معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها، مهارات التفاوض والتأثير على العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التعلم السريع للأنظمة الجديدة، مهارات كتابة التقارير وتحليل الأداء
المهام:
تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة المواعيد وتنسيق التفاعلات مع العملاء، توثيق التفاعلات مع العملاء وتحليل البيانات، تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمات المقدمة، تدريب موظفي خدمة العملاء الجدد، تنظيم الفعاليات لجذب العملاء، التواصل مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تقديم تقارير دورية عن الأداء ومتطلبات العملاء
تعبئة نموذج التقديم