وظائف قطر

وصف الوظيفة

تحرص الأمانة عن فرصة عمل جديدة في مجالات تكنولوجيا المعلومات بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع الدوحة.

نتطلع إلى وجود محترفين في في قطاع التسويق لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة