وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبر Proactive Group عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لتلبية احتياجات العمل
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة المطلوبة

المهام:

- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات وتحسين الأداء
- التنسيق مع الفرق الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل فعال
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تحديث سجلات العملاء في أنظمة إدارة البيانات لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة