وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الشارقة - بشركة Integrity Corp براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة فني خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة