وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Pulse Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول المنتجات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.

وظائف موظف خدمة عملاء بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة