وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الأمل عن Technical Support Agent براتب جيد بالعلمة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- إدارة الوقت
- العمل تحت الضغط
- التعامل مع الأنظمة التكنولوجية
- خدمة العملاء
- مهارات التحليل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- تحسين خدمات الدعم بناءً على التغذية الراجعة
- التواصل مع الفرق التقنية الأخرى
- تقديم تقارير عن أداء الدعم
- حل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.

مطلوب Technical Support Agent English Speaker بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة