وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التقدم الذهبي , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
أخصائي خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات الممكنة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بفاعلية وكفاءة

المهام:

- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة