وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Unified Solutions عن موظف دعم فني براتب جيد بالقنيطرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
- القدرة على كتابة تقارير مفصلة حول المشكلات والحلول المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مستمر
- التواصل مع فرق التطوير لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة تطورات التكنولوجيا وتحسين مهارات الدعم الفني
- توفير تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء الدعم الفني وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة