وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمانة التكنولوجية والتعيين فوري , تطلب رئيس خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في رئيس خدمة العملاء .
يفضل التواجد في المحلة الكبرى
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.

القدرات المطلوبة

- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة