وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها السلام , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم للزملاء عند الحاجة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل بطريقة احترافية
- الاستماع الجيد لملاحظات العملاء والتفاعل معهم بطريقة تعكس احترافية عالية
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة للحفاظ على مستوى الخدمة
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على تجارب العملاء السابقة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- إجراء الاستبيانات لجمع آراء العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل متكامل وسريع
- متابعة الأداء الشخصي وتقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة ايريس بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة