وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النور الساطع عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة برج بوعريريج

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

وظائف موظفين خدمات عملاء ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة