وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت النهضة المتقدمة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- إدارة المعلومات
- استخدام أنظمة الكول سنتر
- مهارات التواصل
- خدمة العملاء
- مهارات الإقناع

المهام:

- متابعة حالة العملاء
- متابعة أداء النظام
- الرد على المكالمات
- تقديم الدعم الفني
- تسجيل الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

القدرات المطلوبة

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة