وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة العالمية عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الصبر في التعامل مع المواقف الصعبة
- الاحترافية في تقديم الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في أوقات الذروة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

وظائف خدمة عملاء ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة