وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة العالمية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | بيلا |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة العالمية عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- الصبر في التعامل مع المواقف الصعبة- الاحترافية في تقديم الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
المهام:
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مخصصة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في أوقات الذروة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
القدرات المطلوبة
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
وظائف خدمة عملاء ببيلا - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شغل أونلاين (موظف شغل أونلاين) - وظائف شغل اونلاين
- وظائف أون لاين للنساء (مندوب مبيعات عبر الإنترنت) - وظائف أون لاين للنساء
- وظائف شغل أون لاين (موظف توظيف) - وظائف موقع شغل اون لاين
- وظائف اونلاين (موظف اونلاين) - وظائف اون لاين خميس مشيط
- وظائف صيدلي أون لاين (صيدلي عبر الإنترنت) - وظائف شغل للصيادلة أون لاين
- وظائف شغل أون لاين (موظف موارد بشرية) - وظائف موقع شغل أون لاين