وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء برأس البر حديثة اليوم مقدمة من Optimum Ventures برأس البر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة رأس البر

المهارات:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحليل الأداء
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية الأهداف المحددة

المهام:

- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل
- تقديم الدعم الفني والتدريب للزملاء الجدد
- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- تحسين تجربة العملاء باستخدام استراتيجيات مبتكرة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة