وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيم عن مسمى وظيفي تساعدك على النمو.

نحتاج إلى أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا بخصوص المبيعات.

يجب على المتقدمين مؤهلات في اتخاذ القرار, خبرة في أحدث التقنيات.
نرغب في الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية

القدرات المطلوبة

- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بسمسطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة