وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Quantum Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- التعامل بلطف مع جميع العملاء بغض النظر عن الظروف
- المرونة في التكيف مع تغييرات المتطلبات
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل إيجابي

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

وظائف موظف دعم العملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة