وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم Progressive Ventures عن فرص عمل جديدة في قطاعات التقنية الحديثة.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للعمل في خدمة عملاء في مكان قنا.

نسعى لجذب أشخاص قادرين على حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب

مطلوب موظف خدمة عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة