وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسر النهج عن دعوة للتقديم في التسويق الرقمي لشغل وظيفة مهمة أخصائي تجربة العملاء في بلدية كلباء.

نبحث عن محترفين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد بين المهام المتعددة وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- متابعة آخر الاتجاهات في تجربة العملاء وتطبيقها في الشركة
- تقييم وتحليل تجربة العملاء من خلال جمع البيانات والملاحظات من العملاء بشكل دوري
- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

القدرات المطلوبة

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بكلباء - وظائف الامارات

وظائف مشابهة